来源:互联网时间:2023-09-16
许多用户都会因为各种原因去找客服进行申诉,但这个申诉一般都是有一定的实效性的,在steam里,客服的回复期限是48小时,一般情况下用户的申诉和投诉都会在这个时间段内被回复。
答:48小时内回复。
1、一般情况下也有在3个小时内进行回复的。
2、不过具体需要看steam的客服的实际情况,因为有时候大促或者是其他问题就会导致回复比较慢。
3、在节假日的时候也会出现一些延迟的情况。
4、不过也有信息说steam的中文申诉回复时间一般是一个工作周,也就是7个工作日。
5、英文的申诉快的话只需要几个小时,因此比较着急的可以使用英文翻译去操作。
6、如果是对应游戏进行申诉,这个也会不一样的,比如说绝地求生这个游戏,账号盗号的申诉时间是48-72小时。
7、受理申诉后的处理时间会更长,比如说48-1周。
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